Lot (46)
Imprimer la pageappel à concours patrimoine et multimédia dans le Lot
Le Conseil général est fortement impliqué dans l’accès pour tous aux TIC depuis de nombreuses années. C’est dans ce cadre qu’il soutient un réseau des près de 100 espaces publics multimédia (EPM) et qu’il offre à près de 150 animateurs des formations, des rencontres thématiques, des supports de communication, afin de favoriser l’échange des pratiques et de valoriser les initiatives locales.
L’EPM n’est pas simplement un lieux d’accès aux TIC s’est également un lieu de projet, de convivialité, de lien social, porteur de développement pour le territoire, ce n’est que dans cette perspective que l’on pourra garantir la pérennité des ces lieux.
C’est dans cet esprit que le Conseil général du Lot, en étroite collaboration avec le Parc naturel régional des causses du Quercy et les Pays souhaite lancer un appel à concours qui vise à mobiliser localement les associations de valorisation du patrimoine, et les usagers des EPM autour de la réalisation de supports multimédia (site Internet, CD ROM, DVD, vidéo…). Il s’agit ainsi sur une durée de 6 mois (juin/décembre 2008) de proposer à quelques personnes de participer à un projet collectif qui exprimera l’attachement au patrimoine local et qui s’appuiera sur des supports multimédia pour concrétiser le projet. L’animateur d’EPM apportera sa contribution par son animation et son expertise technique.
Lors d’une journée, au printemps 2009, un moment fort sera crée afin de restituer aux lotois, via des sites de visioconférence les diverses réalisations des territoires. L’ensemble des productions sera valorisé sur le site Internet animé par le Conseil général www.patrimoine-lot.com.
Il s’agit d’un concours. La sélection tiendra donc compte des critères suivants : • la démarche innovante qui associe double dimension patrimoine/démarche artistique, patrimoine/démarche scientifique, patrimoine/lien social, patrimoine/intergénération… • démarche intercommunale ou a minima associant au moins deux structures • sensibilité aux TIC • démarche associant largement des usagers
Les projets retenus pourront bénéficier d’un accompagnement technique mobilisant à la fois des ressources internes au Conseil général et auprès de prestataires extérieurs (ethnologues, aides à l’ingénierie, archéologues…). Le cas échéant les Pays et le Parc naturel régional pourront également apporter un soutien financier dans le cadre des conventions de développement culturel signée avec le Conseil régional de Midi-Pyrénées. Cet appel à concours est expérimental, si la démarche est concluante, elle pourrait être reconduite ultérieurement.
Une première réunion avec les acteurs a permis de faire émerger des actions autour d’un projet avec des enfants :il s’agirait de produire avec une lecture sensible de la flore et de la traduire sur des supports multimédia, la mise envaleur de témoignages d’ ouvriers d’une ancienne tuilerie, revisiter l’histroire de la médiathèque ancienne usine de confection ... A suivre !
Un 1er Forum des animateurs multimédia du Lot très réussi
Ce fut un véritable succès pour cette première manifestation du genre. Accueilli par Monsieur Yves PERIE Conseiller général : plus de 80 participants, animateurs multimédia, élus, partenaires, se sont rencontrés et ont échangé autour de leurs savoir faire technique (maintenir son PC, réseaux et WI-fi) ou pédagogiques (créer un blog pour des enfants en difficulté, mieux accueillir les demandeurs d’emploi, utiliser la photo, créer un site Internet participatif…).
Les partenaires du monde du handicap (Ntic-lot h), de l’insertion des jeunes (mission locale) , de la lutte contre l’illettrisme, le Point Info Familles ont également pu nouer des contacts fructueux pour conduire des projets au services des lotois les plus éloignés des TIC. De toutes jeunes associations (Electro osmose, et téléfigeac) lauréates en 2006 de la DDJS ont également découvert lors de cette manifestation la richesse du réseau des EPM.
L’association SOS Micro , nouvelle activité de l’association Regain a pu mieux se faire connaître auprès des animateurs et ainsi proposé ses services de maintenance participative à leurs usagers.
Gageons que cette manifestation sous l’égide du Conseil général dans le cadre de la coordination du réseau des EPM n’en restera pas là et que de nombreux projets trouveront leur origine dans la richesse des rencontres de ce forum.
Les animateurs qui ont contribué à la réussite de ce forum se disent déjà prêts à préparer la prochaine édition !
Un atelier de maintenance informatique associatif dans le Lot
Engagée depuis 12 ans dans l’insertion sociale et professionnelle (chantier d’insertion, logements d’urgence, activités sociales) l’association REGAIN à Figeac dans le Lot a mis en place une action nouvelle dans le cadre de la lutte contre l’exclusion des technologies de l’information et de communication. La réduction de la fracture numérique est une préoccupation européenne. Elle est reléguée par les politiques nationales qui oeuvrent essentiellement dans l’équipement des publics (couvrir le territoire avec l’ADSL, équiper de matériel le plus de familles …).
Le conseil et la maintenance notamment dans le domaine de l’informatique sont essentiels. Malheureusement c’est souvent la partie la moins développée. Le prix de la machine ne permet pas au vendeur d’assurer une maintenance en dehors d’une période de garantie et nombre d’acheteurs n’ont pas les moyens financiers de payer cette maintenance. Pour l’aide à l’utilisation, soit les personnes ont un réseau amical qui pourra les aider, soit elles se retrouvent rapidement avec un ordinateur inutilisable. Trop souvent, le micro ordinateur va rester inactif après un conflit de logiciels ou une mauvaise installation, sans parler des virus qui peuvent perturber le bon fonctionnement de la machine. Cette petite maintenance qui se résume souvent à du conseil, peut difficilement être gérée par les espaces multimédia dont ce n’est pas la fonction, ni par les revendeurs qui ne sont pas intéressés. Pourtant c’est une donnée indispensable pour la durabilité du micro ordinateur dans la famille. De même que posséder une automobile suppose savoir ouvrir le capot pour contrôler le niveau des différents liquides du moteur ou changer une roue, utiliser un ordinateur suppose de connaître quelques procédures d’entretien et de dépannage. Toute personne qui utilise un ordinateur dans le cadre familial a pu mesurer l’importance d’avoir des compétences personnelles ou un réseau relationnel qui permette de se sortir des difficultés relativement régulières.
Au terme d’une étude engagée en juillet 2004, nous avons crée un lieu ressource, complémentaire des dispositifs existants (cyber-base, espace jeune…), en terme de conseil et de maintenance pour aider à maintenir en état de marche leur matériel ou de le faire évoluer, de s’approprier les logiciels libres et gratuits, à des tarifs compatibles avec les ressources financières de chacun. Ce projet, organisé autour d’un atelier et de son animateur permet de :
1/ Découvrir les outils de la micro-informatique pour les publics en insertion socioprofessionnelle.
2/ Apprendre à maintenir ou réparer un ordinateur.
3/ Utiliser les logiciels libres.
Regain, porteur juridique de l’action, apporte son expérience et son savoir-faire au niveau de l’accueil, de repérage des besoins et de l’accompagnement des publics en difficulté. Elle apporte également sa compétence administrative et financière. Regain s’associe à l’association Alternative 46, association dont l’objet est de faire connaître et de promouvoir les logiciels et documents libres.
Ce projet a vu le jour grâce au soutien du Conseil Général, de la DDTEFP, de la CAF du lot, de la Région Midi-Pyrénées, de l’association de Pays Est-Quercy et de l’Europe.
L’accès aux TIC pour tous dans le Lot : un pari tenu
Synthèses Audio des ateliers
Atelier 1 : Les TIC vecteurs de l’insertion Animateur & rapporteur : Philippe Cazeneuve (CRéATIF)
Synthèse de l’atelier 1 (.ogg - 1,6 Mo - 3’50)
Les leçons à tirer :
Identifier ce qui fait sens pour les publics et mettre l’accent sur l’accompagnement humain
Pour les "publics éloignés", les TIC ont un effet déclencheur d’une démarche d’apprentissage.
Le projet EQUAL a réveillé des "projets dormants".
Quelques pistes pour l’avenir :
Développer les réseaux et les liens entre les professionnels
Capitaliser les expériences et créer des ressources transférables
Il faut travailler dans la durée car le changement des mentalités est long.
Une clé du succès :
Co-construire les projets avec les acteurs de terrain en partant des besoins des usagers
Atelier 2 : Accès public, service public, quel maillage territorial pour une réponse de qualité ? Animateur : Frédéric Duvernoy (ARDESI) Rapporteur : Anne-Claire Dubreuil (CG Lot)
1- Structurer un réseau d’animateurs (.ogg - 740 Ko - 1’40)
afin de faire reconnaître ce métier
dans la proximité pour faciliter les rencontres
2- Créer un binôme élu / animateur EPN (.ogg - 530 Ko - 1’10)
prise de conscience et reconnaissance du travail effectué par l’animateur par les élus
besoin de portage institutionnel : trouver la bonne échelle de territoire
3- Réflechir à la mutualisation des services (.ogg - 1,2 Mo - 1’50)
Rôle de l’animateur : accueillir et orienter, ce n’est pas un spécialiste de tous les sujets
Définir un profil de poste et un référentiel de compétences de l’animateur validé par tous
Travailler avec les organismes consulaires
Déroulement de la journée
9h30 : Accueil
10H : Ouverture par Nicole Paulo, Vice-Pdte du CG du Lot
10h30 : Séance Plénière - Les apports du programme par Anne-Claire Dubreuil, chargée de mission Insertion au CG du Lot
12h15 : Déjeuner
14h15 : Ateliers
Atelier 1 : Les TIC vecteurs de l’insertion Animateur : Philippe Cazeneuve (CRéATIF)
Comment ce support valorisant et motivant peut faciliter le parcours des personnes en insertion ?
Comment accompagner ces pûblics pour une découverte porteuse de sens ?
Porteurs de projets intervenant :
CFAA du Lot, Atelier de savoir de base et TIC
Association ségala Limargue, Groupe de femmes de Latronquière
GEIQ BTP, Initiation TIC des salariées en lien avec EPN
CC de Salviac, ARE dans un EPM + réseau des acteurs sociaux
CIAS de Figeac, Initiation TIC auprès des gens du voyage (chéquier Sésame)
ANDESI, TIC et handicap
Mission locale, jeunes webreporters
Chambre des métiers, Tic et artisans
Association ségala Limargue, Tic et agriculteurs
Atelier 2 : Accès public, service public, quel maillage territorial pour une réponse de qualité ? Animateur : Frédéric Duvernoy (ARDESI)
Le Lot dispose d’un mailage dense en espaces publics multimédia.
Comment une action coordonnée de tous les acteurs permet d’assurer une offre pérenne ?
Porteurs de projets intervenant :
Agence Lotoise de développement, Chéquier Sésame multimédia
CC de Figeac-Cajarc, Villages.tic
Bibliothèque départementale de prêt, Mise en réseau des EPM
Mairie de Prayssac, Réseau des EPM
CC Cère et Dordogne/ANPE, Création Cyberbase + téléguichet
Association ségala limargue, tic et net
Conseil Général, Formation des animateurs EPM à l’accueil et accompagnement et au site ANPE.fr, charte,
16h30 : Cloture
Bilan du projet "Insertion.emploi.net" mené par le Conseil Général du Lot
Démarré fin 2001, le programme européen EQUAL (Emploi Qualification) avait pour objectif de « lutter contre toutes les formes de discriminations et d’inégalités dans la sphère du travail et de l’emploi ». Et l’enjeu pour un département rural comme le Lot était, plus particulièrement, de réduire la fracture numérique. Avec un seul mot d’ordre : l’innovation.
Les actions menées dans le département ont ainsi visé à permettre à chaque Lotois, et notamment les personnes en situation d’exclusion, d’accéder aux Technologies de l’information et de la communication (TIC) en vue d’une insertion sociale ou professionnelle.
Trois ans et demi plus tard, 34 partenaires (ANPE, organismes de formation, associations, collectivités, centres sociaux, établissements médico-sociaux) ont donné naissance à 40 actions différentes (formation, coordination, initiation, créations d’outils, et ouverture d’espaces publics multimédia).
La Deputacion de Saragosse (Espagne) a accompagné le programme comme partenaire européen, la coopération entre plusieurs pays permettant d’enrichir les réflexions. EQUAL a bénéficié dans le Lot d’un investissement de 1,6 million d’€, financé pour moitié par l’Europe, et pour l’autre moitié par l’Etat, les collectivités, la Caisse d’allocations familiales...
Quarante actions ont été menées dans le Lot
Quelques chiffres pour mesurer l’ampleur du programme EQUAL :
• Près de 2 000 personnes ont été concernées par les différentes actions dont 18 % de chômeurs, et 7 % de bénéficiaires du RMI. • Plus de 7 000 heures de stages organisées. • 48 professionnels formés : dont 11 à l’usage des TIC dans leur pratique professionnelle (travailleurs sociaux, animateurs, conseillers emploi-formation). Et 36 aux fonctionnalités de anpe.fr (travailleurs sociaux, animateurs d’espaces publics multimédia). • 17 animateurs d’espaces publics multimédia formés à l’accueil et à l’initiation aux TIC des publics en difficulté. • Un renforcement des lieux d’accès : 71 animateurs, 240 PC, une connexion Internet par site
Voici quelques exemples de projets menés à bien :
• Création de bases de données
Une base de données des acteurs de l’insertion a été créée sur ce site Internet du Conseil général. Cet outil présente la carte d’identité de 150 opérateurs du département dans le domaine du logement, de l’emploi, de la formation, de la santé et de la vie sociale.
• Le nombre d’espaces multimédias multiplié par trois en quatre ans
Avant la mise en place du programme EQUAL, seuls 15 points TIC dotés d’animateurs qualifiés existaient dans le département. Aujourd’hui, 58 espace publics multimédias (dont 20 sont nés par la dynamique du programme), couvrent le territoire.
• Des chéquiers Sésame qui ouvrent la porte aux TIC
L’Agence Lotoise de Développement, émanation du Conseil général, a expérimenté un chéquier « Sésame Multimédia ». 300 chéquiers (d’une valeur totale de 50€) ont été mis en circulation : en faveur de chômeurs, de jeunes sans qualification, de bénéficiaires de minima sociaux, de personnes handicapées...Ce soutien financier leur a permis de fréquenter les espaces publics multimédias du Lot, d’acheter du matériel , etc...
• Permettre la lutte contre l’illettrisme
Le CFAA a conçu un CD-ROM d’apprentissage de la lecture, qui permet aux personnes les plus autonomes d’approfondir leurs acquis en dehors des séances avec le formateur.
• Aider la recherche d’emplois
A travers une action originale initiée par la communauté de communes de Salviac, 53 personnes ont participé à des ateliers de recherche d’emploi avec l’ANPE, au sein de l’espace public multimédia local. Au programme : rédactions de lettres, de CV, utilisation du site web anpe.fr...Depuis, plus de la moitié de ces personnes fréquentent régulièrement l’espace public multimédia.
• Faciliter l’insertion des jeunes
La Mission Locale a mené six sessions de deux mois environ avec des jeunes en insertion, âgés de 16 à 25 ans : à travers la réalisation de reportages qui sont mis en ligne sur ce site Internet du Conseil général : www.lot.fr/webreporters . Plus de 40 jeunes ont participé par petits groupes. La plupart ont entamé un vrai parcours professionnel (formation, emploi).
• Encourager le lien social
L’association Ségala Limargue a conduit plusieurs actions qui ont permis de sensibiliser les habitants à l’utilisation et l’intérêt des TIC dans la vie quotidienne. C’est ainsi que plus de 350 personnes ont été initiées. Et une journée festive de solidarité avec le Sénégal a abouti à la création d’un CD audio et à une fresque photo, à laquelle ont participé un foyer d’adultes handicapés mentaux, une école primaire, des jeunes et des associations locales. Un groupe de personnes du canton de Sousceyrac a mis sur pied un recueil de l’offre associative.
• Faciliter l’évolution des métiers
Près de 50 % des entreprises artisanales ne sont pas équipées en matériel informatique. C’est pourquoi la Chambre des Métiers a mis en place 96 heures de formation, qui ont été dispensées à 12 artisans en leur mettant à disposition un matériel à domicile. Au programme : courriers, mailing, tableaux automatiques pour les devis, factures, saisie des écritures, réalisation de devis, factures, techniques de numérisation, traitement, commercialisation à l’aide d’Internet.
