L’initiation des parents aux Espaces Numériques de Travail

Les ENT sont des « bureaux virtuels » offrant des services en ligne à l’ensemble de la communauté éducative, destinés à faciliter les échanges entre l’école, les parents et les enfants à l’aide d’un outil de communication moderne.

Pour permettre à l’ensemble de ces acteurs d’utiliser l’outil, la collectivité de Ploërmel met en œuvre un dispositif d’accompagnement particulier pour l’équipement et la formation des familles en s’appuyant sur la formule Internet accompagné initiée par le gouvernement et sur les services des espaces Cyber-base.

L’accompagnement des familles qui souhaitent s’équiper est assuré par le Centre Intercommunal d’Action Sociale (CIAS) en fonction de leur niveau de ressources :

• Les familles à revenus modestes se voient proposer un système de « micro-crédit sociall » auprès du Crédit Mutuel de Bretagne qui leur permet d’étaler la dépense sur la durée du prêt, avec la caution de la banque et du Fonds de Cohésion Sociale. Les équipements, composés d’ordinateurs neufs, d’une connexion à Internet haut débit et si besoin, de services d’assistance à domicile (pour l’installation, le paramétrage et la formation initiale), sont fournis par des partenaires agréés « Internet accompagné ».

• Les foyers connaissant de fortes difficultés sont dotés gratuitement par la Communauté de communes d’un équipement modulé en fonction de leurs besoins, du prêt d’un ordinateur reconditionné proposé par des entreprises de réinsertion à la prise en charge de l’accès Internet durant toute la durée de la scolarité de l’élève.

Le rôle des animateurs Cyber-base

Les deux animateurs des espaces Cyber-base, dont plusieurs sont implantés dans des écoles, proposent, pour chaque école, deux créneaux de formation, sur une période de deux semaines, à l’attention des parents. L’objectif est la découverte de l’ENT mais aussi, en fonction du niveau de connaissance, l’initiation à l’outil informatique et à Internet. Ces formations sont gratuites. 210 familles d’élèves sont concernées cette année.

S’il apparaît que cette initiation est insuffisante, une autre session sera proposée, avec la possibilité pour les familles, en cas d’indisponibilité lors des créneaux proposés, de se rendre à n’importe quel moment à l‘espace Cyberbase Mystringue, ouvert tous les jours. A la fin de ces périodes de formation, les familles peuvent, gratuitement, continuer à se former ou consulter l’ENT dans tous les espaces Cyber-base de la Communauté de Communes, aux heures d’ouverture. Chaque famille a reçu une carte d’accès gratuit à cet effet.

Les animateurs Cyber-base sont également chargés de la mise en place dans les foyers de la dotation d’équipement de la Communauté de Communes aux familles les plus démunies. Ils gèrent le lien avec France Télécom, ainsi que l’installation du PC dans la famille. La prise en main de la machine fait partie de l’installation et la formation est assurée dans les sites Cyber-base.

Tous ces aménagements ont été proposés par le comité de pilotage de l’ENT composé d’élus (dont l’élu en charge des espaces Cyber-base), de l’IEN, de directeurs d’écoles publiques et privées, des animateurs informatiques des secteurs public et privé, d’administratifs de la Communauté de Communes, de la Caisse des Dépôts, et d’un chargé de mission proposé par la Caisse des Dépôt.

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Les TIC à l’École

Pour contribuer au projet d’une société de l’information pour tous et assurer l’égalité des chances, l’éducation nationale doit dispenser dès le plus jeune âge à chaque futur citoyen la formation qui lui permettra de faire une utilisation raisonnée des technologies de l’information et de la communication. Depuis la loi d’orientation et de programme pour l’avenir de l’école du 23 avril 2005 l’importance des TIC dans l’enseignement est fortement affirmée. La disposition majeure de cette loi est le « socle commun de connaissances et compétences » qui fixe les repères culturels et civiques constituant le contenu de l’enseignement obligatoire. Ce socle définit sept compétences que les élèves doivent maîtriser à l’issue de la scolarité obligatoire, parmi lesquelles « la maîtrise des techniques usuelles de l’information et de la communication ».

La maîtrise de ces techniques constitue en effet pour les élèves un facteur de réussite déterminant pour la poursuite d’études et, au-delà, l’insertion professionnelle. L’école se devant d’évoluer avec la même dynamique que l’ensemble de la société, il est important aujourd’hui de généraliser, de la maternelle à l’université, les usages des TIC dans l’enseignement.

A chaque niveau d’enseignement, il est donc recommandé aux différents acteurs de l’éducation nationale de renforcer les moyens et dispositifs mis en place afin de poursuivre cette généralisation. Voici quelques uns des dispositifs et leviers mis en place dans ce but :

La généralisation des attestations et certificats : Brevet Informatique et Internet (B2i) et Certificat Informatique et Internet (C2i)

Le Brevet informatique et internet (B2i) permet d’attester les compétences acquises pour la maîtrise des techniques usuelles de l’information et de la communication par les élèves. Créé en 2000, il a été actualisé en 2006, Décliné en trois versions, B2i-école, B2i-collège, B2I-lycée, il est intégré depuis 2002 dans les programmes de l’école età partir de juin 2008, il sera rendu obligatoire pour l’obtention du Brevet des collèges. Un B2i Adultes sera proposé pour répondre aux besoins des adultes, exclus de la sphère de l’emploi ou en reconversion professionnelle, ainsi qu’au grand public néophyte dans l’usage des TIC. Il pourra être délivré par différentes structures, y compris hors Education nationale (EPN notamment) accréditées à cet effet. Cette démarche se poursuit dans l’enseignement supérieur avec le certificat informatique et internet pour les étudiants à l’entrée de l’université (C2i niveau 1) pour leur permettre d’acquérir les compétences nécessaires pour se former en utilisant les TIC. Un C2i niveau 2 se met en place, au sortir de l’université, pour chaque grand secteur professionnel (C2i Enseignant, C2i Métiers de la santé, C2i Métiers du droit, C2i Métiers de l’Ingénieur...), pour permettre aux étudiants d’avoir les compétences nécessaires à l’entrée dans la vie professionnelle

Le déploiement des Environnements Numériques de Travail (ENT)

Le ministère de l’Education nationale, en partenariat avec la Caisse de dépôts et les collectivités territoriales, favorise le déploiement des environnements numériques de travail (ENT). Il s’agit de "bureaux virtuels" offrant des services en lignes, personnalisés et sécurisés, à l’ensemble de la communauté éducative : élèves, enseignants, parents, personnels, acteurs de l’accompagnement à la scolarité... Les élèves accèdent à leurs emplois du temps, cahiers de texte, notes, ressources numériques et peuvent consulter les documents mis à leur disposition par leurs professeurs. Les parents peuvent s’informer de la vie de l’établissement, depuis les informations générales jusqu’au menu de cantine, ainsi que des résultats, absences et retards de leur enfant. L’ENT est accessible par internet, depuis l’établissement, le domicile, mais aussi depuis tout espace public offrant un accès à internet. A la fois enjeu de modernisation des établissements et de compétitivité numérique des territoires, l’ENT s’impose comme le portail éducatif des écoliers, collégiens et lycéens.

L’accompagnement des usages des TIC dans l’enseignement

Dans le premier degré, le dispositif national PrimTICE permet le repérage, la description, l’indexation et la mutualisation d’usages des TIC en classe. Un répertoire de plusieurs centaines de scénarios pédagogiques mettant en oeuvre les TIC de la maternelle au Cycle 3, permet aux enseignants de s’appuyer sur l’expérience de leurs collègues pour la conception de leurs propres séances, séquences ou projets. Ce service fait pour les enseignants par les enseignants, est doté d’un moteur de recherche spécifique permettant notamment une visualisation graphique des résultats en relation avec les domaines du B2i Ecole, d’un guide de scénarisation et d’un canal RSS. Il repose sur les dispositifs académiques et départementaux de l’Education nationale qui assurent un travail de repérage des pratiques, de mise en forme, de valorisation et de validation pédagogique des scénarios. Dans le second degré, les réseaux d’interlocuteurs académiques contribuent à la mutualisation des travaux en repérant, scénarisant et diffusant sur les sites académiques des exemples d’usages pédagogiques faciles à mettre en oeuvre. Les Edu’bases permettent aux enseignants de rechercher et d’accéder aux ressources pédagogiques de leur discipline issues de toutes les académies.

Le soutien au développement de ressources multimedias éducatives

Le ministère de l’éducation nationale encourage et soutient la production et la diffusion de ressources numériques pédagogiques afin de mettre à la disposition de la communauté éducative des produits de qualité, correspondant à ses attentes et aux orientations du système éducatif. Cet objectif est poursuivi à travers un dispositif de soutien à la production de contenus et de services numériques pour l’enseignement (200 projets soutenus depuis 2005), l’attribution du label Reconnu d’Intérêt Pédagogique (RIP) à des produis pédagogiques multimedias, une sélection de logiciels libres destinés à la communauté éducative (SIALLE), la mise en place d’un portail de ressources numériques libres de droits d’usages pédagogiques - l’Espace numérique des savoirs (ENS) -, ou encore l’opération "une clé pour démarrer" visant à offrir aux nouveaux enseignants une clé USB contenant des ressources pédagogiques.

Le site Educnet , site du ministère de l’éducation nationale consacré aux TIC dans l’enseignement, présente ces actions et les orientations nationales dans le domaine des TIC.

Repère : les TICE et l’éducation nationale dans votre région

La politique définie au niveau national par le ministre de l’éducation nationale est mise en œuvre dans chaque région au niveau académique, et ensuite au niveau départemental.

• Au sein du ministère de l’éducation nationale, la sous-direction des technologies de l’information et de la communication pour l’éducation (SDTICE) a pour mission de généraliser les TIC dans l’enseignement.

Au niveau académique

Le recteur, qui représente le ministre de l’éducation nationale au niveau de l’académie, est responsable de la totalité du service public de l’éducation dans l’académie, de la maternelle à l’université. Chaque académie dispose de conseillers auprès du recteur, et notamment d’un conseiller académique TICE (C-TICE) dont la mission est de mettre en œuvre la politique TICE dans l’académie. Pour le secondaire, un réseau de personnes ressources et d’interlocuteurs disciplinaires sont chargés de développer des actions d’animation, d’expérimentation et d’innovation autour des TICE.

Au niveau départemental

L’inspecteur d’académie, directeur des services départementaux de l’éducation nationale (I.A.-D.S.D.E.N.) représente le recteur au niveau départemental. Il est assisté d’un inspecteur d’académie adjoint (I.A. adjoint) et d’inspecteurs de l’éducation nationale (I.E.N.) chargés chacun d’une circonscription pour l’enseignement du premier degré. Chaque département dispose d’un inspecteur de l’éducation nationale en charge des TICE. Ce sont les chargés de mission départementaux 1er degré (I.E.N.-T.I.C.E.). Enfin, des Conseillers pédagogiques et des enseignants Animateurs TICE (déchargés quelquefois de tout ou d’une partie de leurs heures d’enseignement), assurent une mission d’animation et de soutien pédagogique aux TICE.

Sites de l’Education nationale :

• Le ministère
• La SDTICE
• Le site du rectorat (un par académie)
• Le site de l’inspection (un par département)

Autres acteurs à connaître :

• Le réseau SCEREN (CNDP-CRDP) composé du Centre national de documentation pédagogique (CNDP) avec ses 31 centres régionaux de documentation pédagogique (CRDP) et 86 centres départementaux (CDDP).
• Les Instituts universitaires de formation des maîtres (IUFM)

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Le Département de La Réunion fait sa rentrée scolaire sous le signe du haut-débit

En 2006, le CREDOC ( Centre de Recherche pour l’étude et l’Observation des Conditions de Vie, Enquête « Conditions de Vie et Aspirations des Français » 2006) affichait des chiffres inquiétants sur l’accès aux technologies de l’information depuis les lieux d’étude en France : alors que le taux d’équipement des ménages avait triplé en 3 ans, la proportion de jeunes qui disposent d’un accès à Internet au collège ou au lycée n’a que faiblement progressé. En outre, parmi ceux qui ne disposent pas d’un accès Internet sur leur lieu d’études, 43% n’en ont pas non plus chez eux. Au total 23% des jeunes français n’ont accès à Internet ni depuis leur lieu d’études, ni depuis leur domicile, et cette proportion n’a pas évolué entre 2004 et 2006.

Le défi

En décembre 2002, le Département vote ses orientations stratégiques, dans le domaine des TIC, dont un des objectifs est « d’assurer l’accès au haut débit pour l’ensemble des collèges », afin de permettre une égalité d’accès pour les collégiens, quelque soit la situation géographique de leur établissement. Sur la base des résultats d’un audit technique, et en partenariat avec le Rectorat qui s’est associé très vite au projet, le Département lance rapidement des travaux de mise à niveau et de sécurisation des réseaux informatiques des collèges. A l’issue de deux années de travail, tous les collèges de l’Ile sont conformes aux préconisations du ministère de l’Education Nationale, et permettent un accès Internet unique et sécurisé. La phase 2 du projet, réalisée par la société AGH Consulting, a permis de dresser une cartographie des accès Internet des collèges et des offres du marché. Elle a également permis d’évaluer les besoins des collèges réunionnais à horizon 3-5 ans. Afin de parvenir à une égalité entre les collégiens, le Département a donc décidé de lancer un chantier de raccordement de l’ensemble des collèges au haut-débit, avec un objectif simple : harmoniser et améliorer les performances des accès à Internet de l’ensemble des collèges publics du département. Mise en œuvre et résultats L’année 2005 a permis d’obtenir l’adhésion de tous les établissements au projet. En parallèle, un appel d’offres a été lancé pour recruter une société capable de mettre en œuvre ce vaste chantier, au terme duquel le groupement France Télécom / Idom Technologies a été retenu, en septembre 2006.

Depuis juin 2007, 72 collèges et plus de 60 000 collégiens ont accès au haut-débit grâce à ce projet.

Le Département souhaite désormais aller plus loin, et développer les usages et les pratiques des TIC au sein des collèges mais aussi des foyers réunionnais. Deux projets ont ainsi été votés par la Commission Permanente : la mise en œuvre prochaine d’un environnement numérique de travail (ENT) dans les collèges, et l’attribution, à titre expérimental, d’ordinateurs portables aux élèves de 6ème de 9 collèges situés en zone rurale.

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Quand les utilisateurs du Web 2.0 éducatif indexent la Toile

Vers la définition d’un web sémantique éducatif

Dans le cadre de la modélisation d’un Environnement Numérique de Travail pour le premier degré, il est primordial de prévoir des métadonnées à utiliser pour définir l’ensemble des informations techniques et descriptives ajoutées aux ressources pédagogiques pour mieux les qualifier. Le problème fondamental est de respecter la diversité des langages et des représentations du monde éducatif, tout en permettant l’échange d’information entre les acteurs et les usagers de l’éducation. L’usager, au final, doit s’y retrouver. Que lui faut-il comme "champs" pour chercher aisément une ressource pédagogique ? Le développement d’une base de ressources en ligne, construite à partir des besoins des enseignants, dans le cadre d’un Espace Numérique de Travail (ENT) proposé aux écoles de la circonscription de St Avold (Moselle) a permis d’alimenter notre réflexion.

Le projet "base de ressources pour le premier degré" ENT Libre

L’Espace Numérique de Travail (ENT) libre Iconito intègre une base de ressources pédagogiques dont la description repose sur le principe du « social bookmarking » ou « partage de signets collaboratif », une nouvelle façon de gérer les ressources en ligne par les utilisateurs. Le Web 2.0 propose de nouveaux services en ligne permettant ou favorisant les connexions et les échanges entre les enseignants en ligne et une indexation des ressources, dont l’utilisation est généralisée sur les sites dits "communautaires" comme DailyMotion, YouTube, Flickr ainsi que sur les blogs.

De nombreux outils du Web2.0 existent pour partager les signets. (Par exemple : http://www.blinklist.com/mdrechsler). Ils permettent de sauvegarder sur un site web commun (et non sur sa machine), les liens (ou « bookmarks ») que chacun trouve pertinents. Les utilisateurs peuvent ainsi partager entre eux leur sélections organisées de sites. La classification de signets se fait grâce à l’attribution de mots clés (ou « tags »). L’intérêt du « social bookmarking » est qu’il permet une recherche d’informations qui ont été jugées intéressantes par un certain nombre d’utilisateurs.

D’un point de vue social, le « partage de signets collaboratif » améliore la capacité à retrouver des informations jugées riches et pertinentes par les enseignants. On peut accéder à la « cueillette » de signets des autres membres de la communauté et donc découvrir des collègues qui partagent les mêmes centres d’intérêt. Enfin, cela offre une approche complémentaire de l’organisation de l’information, qui lorsqu’elle est réalisée par les utilisateurs eux-mêmes, construit ce que l’on nomme une « folksonomie ». C’est un ensemble des tags créés de manière collaborative par les utilisateurs d’un service de « social bookmarking », en langage naturel et sans structure ou hiérarchie préétablie. Un langage à la portée de chaque utilisateur du Web.

Pour la base de ressources Iconito, la constitution du corpus de « tags » a été générée à partir de mots relatifs aux supports et médias, au programme, au niveau, à la discipline, aux notions, aux « gestes » et « besoins » propres au métier d’enseignant. Les requêtes prévoient la recherche de ressources utiles pour la mise en place des Programmes personnalisés pour la réussite éducative (PPRE) dans le domaine des mathématiques, du français et des compétences transversales. Comme les outils du Web 2.0, le dispositif favorise la relation directe entre producteurs de la ressource et utilisateurs et à la production collaborative d’information ayant du sens pour la communauté concernée. Une offre particulièrement « professionnalisante » pour les enseignants et utile pour l’accompagnement scolaire !

Ressources à consulter :

• Démo de la base de ressources pédagogiques sur Iconito
• Pour aller plus loin
• Indexation et ressources en ligne

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