Espaces Publics Numériques de l’Essone
Imprimer la pageLes Espaces Publics Numériques ont 10 ans
Le Réseau d’Echange et de Partage des Ressources Numériques (rEPrN)
Ce projet est né de plusieurs constats :
- Un grand nombre d’espaces publics numériques sont isolés, n’appartiennent à aucun réseau (75% des EPN identifiés en Ile-de-France) et souvent manquent de disponibilité pour faire une veille ou rechercher des ressources qui pourraient les aider dans leur pratique au quotidien ;
- Il existe une multitude de ressources en ligne, mais dispersées et hétérogènes ;
- Les réseaux constitués disposent parfois d’un portail de ressources propre qui comprend à la fois des informations spécifiques liées aux espaces du réseau, soit du fait de leur particularité (domaine culturel, Information Jeunesse, …), soit de la territorialisation des lieux (réseau régional, départemental ou local) et des informations plus génériques, susceptibles d’intéresser n’importe quel EPN.
- Des ressources sont créées, recherchées, formatées,… par plusieurs réseaux et parfois en doublon, sans pour autant qu’une "mutualisation" des efforts et des compétences ne soit envisagée.
Face à ces constats, plusieurs objectifs sont apparus :
- Faciliter l’accès à un maximum de ressources pour la grande majorité des EPN ;
- Faire remonter la richesse des expériences de terrain, en tenant compte du fait que les animateurs manquent de temps pour faire partager leurs actions, découvertes, …
- Organiser a minima l’ensemble de ces ressources ;
- Mutualiser, autant que possible, la création de ressources qui sont réalisées et/ou financées par les réseaux existants
En l’état actuel de nos travaux (voir derniers compte-rendus des réunions de ce groupe de travail), nous nous engageons vers un "espace ressources" à trois volets complémentaires, en toute transparence pour l’utilisateur final :
- 1) Un espace de ressources structurées et organisées ;
- 2) Un espace de remontée des expériences, ressources identifiées par les animateurs (pouvant s’appuyer sur des outils de type Web 2.0) ;
- 3) Un espace de type "wikipédia" sur les problématiques liées à l’accès public à Internet.
Ces réflexions sont menées aujourd’hui avec d’autres acteurs du secteur : la Délégation aux Usages de l’Internet (DUI) et l’association CRéATIF (notamment pour l’approche wikipédia).
A l’initiative de CRéATIF, une journée de travail devrait avoir lieu en avril pour faire le point des outils expérimentés et lancer une opération de collecte de ressources et de construction du Wikipédia de l’accès public.
5- Un cyberbistrot 100% libre à la MJC Boby Lapointe à Villebon-sur-Yvette (91)
100% logiciels libres, mais pas seulement...
Le Cyberbistrot, comme l’ensemble de l’informatique au sein de la Maison des Jeunes et de la Culture, fonctionne avec des logiciels libres. Ce choix a été fait pour deux raisons principales : un choix « politique » et la maintenance réseau et logicielle, qui ne pèse pas grand chose dans le planning quotidien de l’animateur. Il faut noter aussi que le niveau actuel des logiciels libres permet une transparence dans l’utilisation grand public, ce dernier ne se sentant pas perdu par les différentes interfaces...
Pour autant, le Cyberbistrot et Hervé, animateur multimédia, ne refusent pas de répondre aux questions des usagers sur des outils dits « propriétaires » : il est important que les personnes s’intéressent à l’informatique et ce, quels que soient les outils qu’ils veulent utiliser. Aussi les usagers qui ont des demandes ne pouvant être prises en charge, sont adressés par Hervé à un autre EPN de l’Essonne (depuis 2002, le Cyberbistrot est membre du réseau EPNE - les Espaces Publics Numériques Essonniens portés par le Conseil Général).
Les utilisateurs sont-ils déroutés par cet accès unique aux logiciels libres ? Adoptent-ils du coup, chez eux, des logiciels libres ? Les réponses sont plutôt négatives, constate Hervé. Ce n’est pas contradictoire et c’est la preuve de la compatibilité des outils libres par rapport aux outils propriétaires : les usagers utilisent chez eux Word, Internet Explorer, etc., et utilisent au Cyberbistrot OpenOffi ce, Firefox, etc.
Les documents « texte » réalisés avec les deux logiciels ne semblent pas trop souffrir des transferts, puisque Hervé n’a eu à ce jour aucun retour concernant une incompatibilité quelconque. Il émet cependant une réserve sur les mises en page trop imposantes. Il note aussi que cette situation démontre que les usages (et leurs appropriations) sont primordiaux face à l’utilisation des outils ou des logiciels, quels qu’ils soient ! Et c’est bien le rôle de l’animateur d’amener les gens à utiliser une « façon de faire » dans un traitement de texte plutôt que former à tel ou tel logiciel. En tant que lieu d’animation multimédia il est important que le discours ne se limite pas aux outils mis en place dans l’espace. Cela repose forcément la question de l’implication (formation, sensibilisation ?) de l’animateur, de son responsable ou encore des élus dans la découverte d’autres solutions...
A la MJC Boby-Lapointe, un cyberbistrot 100% libre
"version actualisée en janvier 2006 d’un portrait réalisé par Jean-Christophe SARROT en février 2004 pour GenerationCyb.net"
Un peu à l’écart du centre-ville de Villebon-sur-Yvette, une Maison des Jeunes et de la Culture abrite depuis 1999 un espace public numérique original à bien des égards.
Une centaine d’adhérents et presque autant d’usages différents.
L’offre principale de l’EPN est en effet l’accès libre dans les deux salles du Cyberbistrot : l’espace bar lui-même, équipé de trois postes et la salle informatique au premier étage, équipée de 5 postes, le tout en réseau et connecté en haut débit avec une couverture de la structure par wifi. Les trois premiers postes sont accessibles aux heures d’ouverture de la MJC [1], les 5 derniers 17 heures par semaine [2], hors créneaux réservés. L’accès est conditionné par une adhésion - gratuite - au Cyberbistrot, qui donne également accès à des initiations gratuites de 2 heures sur les thèmes suivants : comment accéder à Internet ; utilisation du courriel ; traitement de texte. Le but de ces initiations est que les participants soient autonomes à l’issue des deux heures, avec la volonté de continuer. Des initiations de niveau 2 sont là pour relancer l’effort des personnes désirant s’approprier certaines possibilités qu’offre cet outil.
La navigation, la messagerie et le traitement de texte forme l’essentiel des demandes des usagers. Sur la centaine d’adhérents, la moitié fréquentent le Cyberbistrot au moins une fois par mois, pour un total mensuel d’environ 500 connexions. Parfois, des utilisateurs qui partagent un même centre d’intérêt font connaissance au Cyberbistrot et se mettent à travailler ensemble, comme ces 4-5 adultes passionnés de généalogie ou encore ces fans de vtt.
Il existe aussi un créneau seniors (payant), pour ceux qui souhaitent aller plus loin. Le programme est établi à l’année, et se déroule un mardi par mois où les personnes posent leur(s) question(s) par rapport à la machine de la maison pendant 2 h. Afin de connaître leur environnement informatique il est proposé dans la formule deux visites à domicile.
- Mission cablage
Par ailleurs, des stages d’approfondissement (payants) d’une quinzaine d’heures sont proposés pendant les vacances scolaires sur la retouche d’images (logiciel The Gimp), la création de site et Internet et ses ressources. Enfin, des partenariats, au-delà de ceux qui existent avec les activités de la MJC, se sont tissés avec des collectifs : l’ASV (Maison des Arts et Sports de Villebon), le centre de loisirs, la médiathèque, le groupe Ensemble (accompagnement à la recherche d’emploi), le club des anciens, la Mairie, d’autres EPN ou associations... Ces partenariats se développant sur un territoire ne se fermant pas à la ville.
100% logiciels libres, mais pas seulement.
Le Cyberbistrot, comme l’ensemble de l’informatique au sein de la MJC, fonctionne avec des logiciels libres. Ce choix a été fait pour deux raisons principales : Un choix « politique » et la maintenance réseau et logicielle, qui ne pèse pas grand chose dans le planning quotidien de l’animateur. Il faut noter aussi que le niveau actuel des logiciels libres permet une transparence dans l’utilisation grand public, ce dernier ne se sentant pas perdu par les différentes interfaces...
Pour autant, le Cyberbistrot et Hervé, animateur multimédia, ne refuse pas de répondre aux questions des usagers sur des outils dits « propriétaires » : il est important que les personnes s’intéressent à l’informatique et ce, quels que soient les outils qu’ils veulent utiliser. Aussi les usagers qui souhaitent ont des demandes ne pouvant être prises en charge, sont adressés par Hervé à un autre EPN de l’Essonne (depuis 2002, le Cyberbistrot est membre du réseau EPNE - les Espaces Publics Numériques Essonniens portés par le Conseil Général .
Les utilisateurs sont-ils déroutés par cet accès unique aux logiciels libres ? Adoptent-ils du coup, chez eux, des logiciels libres ? Les deux réponses sont plutôt négatives, constate Hervé. Ce n’est pas contradictoire et c’est la preuve de la compatibilité des outils libres par rapport aux outils commerciaux : les usagers utilisent chez eux Word, Internet Explorer, etc., et utilisent au Cyberbistrot OpenOffice, Firefox, etc. Les documents travaillés sous OpenOffice et sous Word ne semblent pas trop souffrir des transferts, puisque Hervé n’a eu à ce jour aucun retour concernant une incompatibilité quelconque. Il emet cependant une réserve sur les mises en page trop imposantes. Il note aussi que cette situation démontre que les usages (et leurs appropriations) sont primordiaux face à l’utilisation des outils ou des logiciels, quelqu’ils soient !! Et c’est bien le rôle de l’animateur que d’amener les gens à utiliser une ’façon de faire’ dans un traitement de texte que de formater à tel ou tel logiciel. En tant que lieu d’animation multimédia il est important que le discours ne se limite pas aux outils mis en place dans l’espace. Cela repose forcement la question de l’implication (formation, sensibilisation ?) de l’Animateur, de son responsable ou encore des élus dans la découverte d’autres solutions...
50-50
Hervé FOURNIER est employé en CDI par la MJC Boby Lapointe en tant qu’animateur multimédia et jeunesse. Il consacre 50% de son temps à l’accueil et à l’animation du Cyberbistrot et 50% à d’autres projets en direction des jeunes, à sa formation, à la conception de projets et au travail en réseau.
L’option « travail en réseau » est forte à la MJC, que ce soit au sein de l’Union départementale des MJC, de la Scène Nationale de Proximité de l’Essonne pour ce qui est des spectacles jeunes publics, ou au sein d’autres réseaux régionaux ou nationaux. Rien d’étonnant donc à ce que le secteur multimédia et le Cyberbistrot-EPNE soit dans cette logique : Participation à " l’Association des Jeudis des EPN" , à différentes rencontres, projets et autres démarches d’échanges et d’avancement... à suivre...
Cyberbistrot-EPNE - MJC Boby-Lapointe, 8 rue des Maraîchers, 91140 Villebon sur Yvette, tél. 01 60 10 59 37 (à 500 M. de la gare RER Palaiseau-Villebon).
Sur Internet : http://www.mjcvillebon.org et epne@mjcvillebon.org
[1] En moyenne, de 9h à midi et de 14h à 19h ou 22h30 selon les jours, du lundi au samedi.
[2] Du lundi au vendredi, dans des horaires qui s’étalent entre 9h30 et 22h.
