Organiser un accueil vers le libre

Les usagers qui viennent dans un espace public expriment des envies qui ne sont pas directement issues de leurs besoins, et le plus souvent orientées outils et non usages. C’est le rôle de l’animateur, par la discussion, de construire la demande qui s’exprime en « je viens apprendre à utiliser Excel » vers « je voudrais pouvoir gérer le budget de mon association ». L’outil n’étant plus au coeur de la demande, il est plus facile de proposer n’importe quel logiciel répondant à la tâche, et donc du logiciel libre.

Mettre les logiciels libres à disposition du public

Pour la raison de manque de notoriété grand public du logiciel libre, les ateliers d’initiation des usagers devraient donc se faire en priorité avec du logiciel libre. Utiliser des logiciels libres dans les ateliers d’initiation permet aux participants d’acquérir une maîtrise qui leur servira à faire au moins aussi bien qu’avec des logiciels propriétaires.

De plus, si votre animation s’appuie sur des logiciels libres, vous pourrez plus facilement la diffuser. Les personnes, pourront en toute légalité, repartir avec un cédérom et retrouver leur environnement de travail dans un autre lieu ou sur leur machine personnelle. Après l’initiation, dans les accès individuels, les machines peuvent être en double amorçage et donc l’utilisateur aura le choix du système qu’il voudra utiliser, en toute connaissance de cause. De même, sur les systèmes propriétaires, des logiciels libres peuvent être installés en plus ou à la place d’outils propriétaires.

Organiser des évènements autour du logiciel libre est un bon moyen pratique de faire connaître ces outils... et l’espace public !

Un évènement particulièrement intéressant est l’organisation d’une séance de découverte consistant en une « install party » suivie d’une ou plusieurs conférences. Le principe d’une « install party » est que ceux qui savent déjà, les « anciens », aident les nouveaux à installer un système d’exploitation libre. L’idée n’est pas d’installer à leur place, mais de les accompagner pendant l’installation en répondant à leurs questions. Après l’install party, il peut-être utile de proposer deux ou trois courtes conférences ou ateliers autour du logiciel libre, la première d’entre elles pouvant consister à accompagner leurs premiers pas sur leur tout nouveau système.

Dans le cadre de ces séances de découverte, il est intéressant de prendre contact avec un groupe d’utilisateurs local de logiciels libres. Ses adhérents pourront en effet aider lors de la séance : ils seront les « anciens ».

Mettre en place un partenariat

Pour l’accompagner dans ses actions, l’espace public a tout à gagner à mettre en place un partenariat régulier avec la communauté du logiciel libre, notamment avec les groupes locaux d’utilisateurs de logiciels libres (GULs), qui sont la cheville ouvrière de cette communauté, mais aussi avec d’autres structures. Un tel partenariat permet notamment de compléter les compétences de l’animateur. On peut, par exemple, envisager que le partenaire, tel un GUL, puisse prendre en charge l’animation de séances de perfectionnement technique pour les usagers qui le souhaiteraient ou des séances thématiques d’initiation. En échange, l’espace public peut proposer l’utilisation occasionnelle de son espace au partenaire pour ses propres activités.

Un partenariat plus thématique peut également être mis en place avec les CDDP/CRDP (Centre Départemental et Régional de Documentation Pédagogique) pour des animations à destinations des établissements scolaires.

Proposer une actualité et des ressources sur le logiciel libre

Le monde du logiciel libre propose de nombreuses ressources accessibles en ligne (souvent en français), librement utilisables, copiables et distribuables. De nombreux usagers l’ignorent car le rôle d’intermédiaire qui sélectionne et présente l’information est absent ou presque dans la communauté du logiciel libre. L’espace public peut tenir ce rôle et peut également proposer des ressources aux usagers intéressés par un logiciel, une application ou une technologie en particulier : documentation en ligne ou papier, ouvrages imprimés, revues spécialisées, cédéroms... L’espace peut enfin proposer, légalement, un service de copie de logiciels libres sur cédérom ou clé USB pour que les utilisateurs puissent continuer à se former chez eux.

Ressource : Guide de « l’install party » V2 du 22/2/2005 à télécharger sur le site de Créatif.