Imprimer la pageLa Maison des services du pays de Murat a été créée en 2005 par la Communauté de communes pour favoriser l’accès à l’information, aux nouvelles technologies et faciliter les démarches administratives. Située au cœur du Parc Naturel Régional des Volcans d’Auvergne, elle enregistre chaque mois une moyenne de 1000 visites accompagnées de prestations, dans un bassin de vie de 6000 habitants répartis dans treize communes.
Elle offre les services suivants :
Accès à l’information : emploi, annonces de proximité, actualité sportive et culturelle, PIJ ;
Service de billetterie et de retrait des places ;
Amélioration des démarches administratives avec des conseillers qui assurent des permanences régulières (38 organismes partenaires) ;
Rencontres par visio-accueil ;
Accès aux services publics en ligne sur une borne internet ;
Salle multimédia avec huit postes connectés à internet en accès gratuit ;
Salle de visioconférence pour les entreprises ;
Accueil de télétravailleurs nomades ou sédentaires dans un télécentre composé de quatre bureaux privatifs équipés, quatre jours par semaine.
La force de la Maison, c’est de proposer en un même lieu des services à distance, des technologies fermées (le visio-accueil) et ouvertes (les ordinateurs en libre accès) mais aussi de nombreux services sur place avec un riche calendrier de permanences, et surtout une personne pour accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches. Cette offre globale amène les habitants à s’y rendre et crée une habitude de fréquentation par les différentes catégories socioprofessionnelles.
Une nouvelle impulsion pour télétravailler dans le Cantal
La Maison accueille depuis 2007 un télécentre, soutenu par le Conseil général du Cantal et l’État. Pour encourager le télétravail, une formation gratuite a été proposée avec le concours du FSE* : dix modules sur six mois avec seulement dix journées dispensées sur place, à la Maison des services, le reste s’effectuant à distance. De même, pour sa première année de fonctionnement, le télécentre est mis gratuitement à la disposition des télétravailleurs indépendants. Neuf télétravailleurs formés en 2007 proposent leurs services de traduction, de secrétariat ou d’illustration via le site du pays de Murat, qui fait également la promotion du télétravail auprès des donneurs d’ordre potentiels : « 5 bonnes raisons de faire appel à un télétravailleur ».
