Le contexte du Ticket déclic © : Le réseau départemental des EPM du Lot

Le Ticket déclic intervient après plusieurs projets lancés par le Conseil Général du Lot entre 2001 et 2005 dans le cadre du programme européen EQUAL.

Une quarantaine d’actions ont été effectuées, sur la base d’un premier diagnostic de territoire [1]. Parmi ces actions, le chéquier Sésame Multimédia, avait pour objectif de promouvoir et de faciliter l’accès au multimédia et à l’Internet et avait déjà permis d’inciter à la fréquentation des Espaces Publics Numériques (EPN).

Des actions de formations ont touché :
  Les animateurs d’EPM qui ont été formés à l’accueil et à l’accompagnement des publics en difficulté.
  Les travailleurs sociaux et les acteurs de l’insertion qui ont été formés aux TIC.
  Des professionnels des structures accueillant des personnes handicapées.

De ces actions ont résulté la création d’une vingtaine d’EPM, travaillant en réseau autour d’une coordination départementale et presque trois fois plus d’animateurs pour couvrir les zones blanches identifiées au début du projet EQUAL. Ce projet a permis aussi des actions locales, ayant pour but de faciliter la construction des parcours des personnes illettrées, des demandeurs d’emploi, faciliter l’insertion des jeunes, et créer du lien social.

A l’issu de ce projet, le réseau des EPM lotois a entamé une démarche qualité pour être labellisé France Qualité Publique (F.Q.P.).

Comment fonctionne le Ticket déclic © ?

Pour l’instant, les publics bénéficiaires sont ceux bénéficiant du RSA ou du FAJ.

La gestion financière et administrative est réalisée par l’Association pour la Formation dans le Massif Central (AFORMAC) qui est un organisme de formation.

Circuit du Ticket Déclic

Pour obtenir un Ticket déclic, nominatif et non cessible, le bénéficiaire en fait la demande à l’EPN qui le lui délivre gratuitement, après avoir obtenu l’accord de l’AFORMAC. Il dispose alors, d’un délai d’un an pour l’utiliser.
Lors de la prise en charge dans l’EPM de son choix, l’animateur de celui-ci lui fait alors passer un test de positionnement et ensemble ils choisissent 10 modules de 2h parmi les 20 proposés. Le bénéficiaire du Ticket déclic dispose alors de 20 heures d’initiation aux outils numériques et à leurs usages.
Les Tickets utilisés sont envoyés à l’AFORMAC qui en retour paye l’EPM.

Que contiennent les modules du Ticket déclic © ?

Les 20 modules du Ticket déclic sont organisés en 5 blocs :
  Découverte composé de 10 modules
  Emploi-formation composé de 2 modules
  Administration en ligne composé de 2 modules
  Création d’activité composée de 3 modules
  Education-Culture composé de 3 modules

Le détail des modules est disponible sur le portail des EPM lotois. Les notions abordées dans le parcours du Ticket déclic permettent de valider jusqu’à 50% du référentiel du B2i Adultes, et à l’issue des 20 heures de modules il est possible de demander à préparer la certification du Ministère de l’Education Nationale.

Les partenaires de la mise en place du Ticket déclic ©

Il a été décidé que l’AFORMAC se charge de l’animation territoriale, de l’ingénierie de formation, de la gestion administrative et financière. L’organisme de formation se rémunère 50€ sur chaque Ticket déclic, les 150 € restant bénéficient à l’EPM. 
Une convention passée entre la collectivité porteuse de l’EPM et AFORMAC précise les engagements de chacun. La collectivité s’engage à verser le montant reçu pour les Tickets déclic à l’EPM et à ce que l’animateur passe le Certificat Informatique et Internet (C2I).
Le financeur est pour l’instant le CG 46 avec l’objectif d’élargir les financeurs afin que le Ticket déclic puisse être opérationnel pour un public le plus diversifié possible.

Les animateurs d’EPM ont travaillé en collaboration pour créer une base de données d’exercices et de contenus spécifiques au Ticket déclic. Cette base de données est accessible à tous les animateurs par un onglet dans leur extranet fourni par le Conseil Général du Lot.

Chaque EPM a choisi la modalité de mise en place du Ticket déclic, certains ont fait des ateliers intensifs regroupés sur plusieurs journées complètes ou en créant des ateliers spécifiques ou encore en individuel si le nombre de personnes est insuffisant pour créer un groupe.

Articulation avec le B2I Adultes :

L’ensemble des animateurs ont validé le C2I avec l’Université de Limoges offrant ainsi une garantie supplémentaire de professionnalisme vis-à-vis des partenaires potentiels.
Un e-portfolio permettant de capitaliser les preuves des personnes est en cours de construction. Cette plate forme partagée est l’outil qui permettra à l’Université de Limoges de valider à distance le B2I Adultes.
Au préalable, les EPM feront l’objet d’un agrément spécifique, assorti d’une formation de 2 jours tel que prévu par la circulaire ministérielle.

Les points forts du Ticket déclic © :

• La multiplicité des financements réunis autour d’un support unique de communication et de gestion . Dans l’idéal les financeurs seraient les prescripteurs tels que des partenaires sociaux. Cette multiplicité de financements permettrait au Ticket déclic d’ouvrir vers de nouveaux publics.

• Le contenu des modules du Ticket déclic adossé au référentiel du B2i Adultes. Le parcours de découverte financé par le Ticket déclic constitue un premier palier permettant de valider jusqu’à 50% du B2i Adultes. Il ouvre une porte vers une certification de compétences numériques.

• L’individualisation des parcours . Chaque bénéficiaire choisit, selon ses besoins, les modules qu’il va suivre.