Le contexte
 Arborescence est née de la rencontre d’informaticiens, de travailleurs sociaux et de graphistes. Dès l’origine et à l’initiatives des informaticiens, il a été décidé qu’Arborescence utiliserait au maximun les LL et Linux dans ses activités, quelles soient administrative, créative ou d’animation.

 Ce choix s’est fait en priorité par l’adhésion de tous à la philosophie des LL et de Linux et des enjeux y afférents, par le défi des informaticiens d’utiliser des PC obsolètes donnés par l’administration, enfin pour des raisons économiques.

 En 2003 Arborescence s’est installé dans les quartiers Nord de Marseille et mis en place un petit réseau de PC sous Linux et LL. Peu après l’association a été labellisée E.R.I.C (Espace Régional Internet Citoyen) et a bénéficiée de subventions pour s’équiper d’un parc informatique composé d’une dizaine d’ordinateurs en double boot Windows et Linux, + LL. En fonction actuellement

 Les objectifs d’Arborescence sont de participer à la réduction de la fracture numérique, de proposer des solutions alternatives aux principales sociétés commerciales de soft, de se servir de Linux et des LL comme support pédagogique.

Le fonctionnement Carte d’abonnement :
 annuelle particulier : 5 €, association : 20 €
 Atelier Découverte et conseils - gratuit : Windows, Linux
 Atelier PIM : 30 €
 Ateliers logiciels libres - 5 €/h de (2h à 12 h) : bureautique, Internet, outils multimédia(photo numérique, encodage MP3, Webcam)
 Accès libre en bureautique, Internet et outils multimédia : 0,50 €/h

Moyens humains
 1 animateurs TIC salarié(contrat aidé)
 1 animateur bénévole Linux
 2 bénévoles maintenance réseau et Linux

Moyens techniques
 10 ordinateurs multimédia sous Linux (distribution Ubuntu) et Windows XP,
 imprimantes laser et jet d’encre,
 scanner, appareil photo numérique, Webcams
 Accès internet avec Free haut débit
 LL : OpenOffice, Firefox, Thunderbird, Gimp, Nvu, Audacity, Clamwin ...

Budjet : pour 20 h d’ouverture par semaine : 10000 € Partenariat : Club d’utilisateurs de Linux d’Aix-en-Provence et Marseille Bénévoles : des professionnels de l’informatique, amateurs linux

Les usages
 Nous nous sommes adressé aux particuliers (jeunes, adultes) pour l’utilisations des LL et aux associations pour Linux à travers des install party. Nous avons touché réellement les particuliers

 Une centaines de personnes par an utilisant les LL sous Windows et pour ceux qui possède un PC, nous distribuons le CD-rom " Bureau libre " (obtenu par l’intermédiaire de l’ECM " La Belle de Mai ")

 Les logiciels de bases sont facilement utilisés (Internet et bureautique) après avoir été testés par les utilisateurs qu’ils soient débutant ou avancés. OpenOffice, Firefox, Thunderbird sont une alternative efficace aux logiciels propriétaires quelque que soit le public.

Un bilan ?
 La principale difficulté a été finalement, notre propre réticence à ne proposer aux utilisateurs que des LL, par peur de les " marginaliser " par rapport à leurs besoins - recherches d’emplois, rédaction de cv, courrier, utilisation en milieu professionnel, etc. Les premières versions des LL qui étaient moins complètes et moins conviviales, ce qui n’est plus le cas maintenant, et qui " fachaient " notre public.

 Le tout LL était un choix difficile à faire car nous ne connaissions pas nos usagers.

 Proposer Linux comme système d’exploitation pour des associations ou TPE était et reste trop pertubant pour ce public qui a peu de temps à consacrer à un apprentissage et qui fonctionnent avec d’"autres alternatives".

 Ne pas avoir peur d’imposer les LL de bases, OpenOffice, Firefox, Thunderbird. Les utilisateurs Microsoft les adoptent rapidement surtout si on leur donne le CD-rom " Bureau libre "

 Les logiciels spécifiques comme Gimp, Audacity sont un peu plus délicats à proposer car ils sont complexes pour le grand public tout en ne remplacent pas totalement les logiciels professionnels, leurs préférer des gratuits comme photofiltre, Itunes ...

 En ce qui concernne Linux : tester un ordinateur sous linux par rapport aux usages demandés par les utilisateurs de l’espace, le proposer comme poste final quand on est sûr que ces derniers trouverons la même convivialité que sous Windows ou Mac. Il est possible de fonctionner sous cette plateforme avec les plus jeunes car ils n’ont pas d’habitude de travail.

 Pour utiliser exclusivement les LL dans un EPN, il est nécessaire de connaître son public et de faire des propositions de logiciels adéquates. Ensuite ne plus laisser le choix entre les libres et les commerciaux (désinstaller ces derniers, ne pas laisser les icônes, etc).

 Enfin donner les arguments du bien fondé de l’emploi de ce type de logiciels pour un EPN et donner quand c’est possible le cd-rom des LL.