Selon Yves LASFARGUE, La maîtrise des systèmes informatiques repose sur 6 conditions :

1.Savoir LIRE (ou décoder) les informations qui sont affichées sur l’écran. « On a cru longtemps que l’utilisation d’icônes (...) permettrait de se passer de la lecture d’un texte écrit : dans les faits, aujourd’hui, on s’aperçoit que toutes les icônes sont accompagnées d’un texte écrit en précisant le sens. »

2.COMPRENDRE le vocabulaire (ou le codage) et les concepts utilisés.

« Dans le traitement de texte, la différence entre « Quitter » et « fermer » est loin d’être évidente à assimiler. Au-delà des mots, C’est le concept même qui est parfois difficile à appréhender. »

3.Accepter la « règle du jeu » et accepter d’OBEIR aux instructions du système.

« Croire que les techno-exclus sont toujours ceux « qui ne comprennent rien » est faux car sont exclus aussi ceux qui « veulent tout comprendre ». »

4.Accepter d’obéir VITE

« L’interactivité exige des réponses rapides car souvent le système est programmé avec un temps d’attente limité. (...) Cette obligation de rapidité qui est à la base du caractère ludique de l’interactivité et qui provoque tant de plaisir chez certains (...), engendre un stress insupportable chez d’autres. »

5.Accepter de DECOUVRIR le mode d’emploi au fur et à mesure de l’utilisation

« Le mode d’emploi d’un système abstrait et interactif n’est jamais linéaire (...) Si bien qu’on ne (le) trouve jamais dans un livre que l’on peut apprendre à tête reposée. Il faut accepter de découvrir le mode d’emploi en utilisant le système. Cela demande beaucoup d’humilité et de tâtonnements. »

6.Ne pas craindre la situation d’APPRENTISSAGE à chaque nouveau système.

« Il faut beaucoup de temps pour apprendre à maîtriser les TIC et l’apprentissage et le rodage sont de plus en plus chronophages. Ce temps nécessaire à la maîtrise des TIC n’est supportable que s’il est accompagné de plaisir. »